Нагоре

1.1.7. Програми за лоялност#

Програмите за лоялност в системата представляват схеми, чрез които по зададени критерии клиентите натрупват бонус точки. Натрупаните по този начин точки носят търговска отстъпка или позволяват размяна срещу продукт по каталог.

Бонус точки за търговска отстъпка: Участници в този вид програма за лоялност са всички клиенти, закупили стоки от определени категории продукти, носещи бонус точки. След достигане до някое от определените с Интервали нива, клиентът получава съответната отстъпка спрямо зададената схема.
Бонус точки за продукти по каталог:

Процесът по създаване на Програма за лоялност е следният:

  1. За създаване на програма се отваря група функции Номенклатури || Програми за лоялност. Чрез десен бутон на мишката върху списъка вдясно се избира Нова програма за лоялност. Отваря се празна форма за въвеждане на данни, в която се попълват няколко реквизита:

  2. В раздел Основни се настройват:

    • Код — кодът може да се попълни ръчно или системата да даде пореден номер при запис на номенклатурата;

    • Активна - чрез поставяне/премахване на отметка програмата за лоялност се активира/деактивира;

    • Име – в свободен текст се изписва наименование на програмата (задължителна настройка);

    • Тип - от опционално меню се избира тип на програмата.
      Възможностите за избор са:

      • Бонус точки за търговска отстъпка

      • Бонус точки за продукти по каталог

      • Ваучери за търговска отстъпка

      • Ваучери за промо продукт

      • Допълнителна схема ТО спрямо съдържанието на текущ документ

Спрямо избрания за програмата Тип се активират различни реквизити за настройка в разделите Допълнителни и Списъци.

  1. В раздел Допълнителни се настройват:

    • Група документи - в полето се посочва при приключването на коя група документи или тип документ да се натрупват бонус точки по програмата (задължителен реквизит);

    • Продукт за бонус точки - избира се продукт, с който се усвояват натрупаните по програмата бонус точки в продажба (важи при настройка с тип Бонус точки за продукти по каталог);

    • Точки при усвояване - поле с настройка за потвърждение/отказ дали при усвояване на натрупани точки по програмата, тази продажба да отчита бонус точки;

    • Дименсия групи - избор на дименсия, по която в раздел Списъци ще се настройват Коефициенти;

    • Активна от - избор на начална дата (включително), от която стартира програмата за лоялност;
      Ако полето е празно, програмата се счита за вече стартирана.

    • Активна до - избор на крайна дата (включително), на която приключва програмата за лоялност;
      Ако полето е празно, програмата се счита за безсрочна - продължава без да приключва автоматично.

    • Усвояване преди - избор на крайна дата (включително), преди която могат да се усвояват натрупани по програмата бонус точки;
      Ако полето е празно, няма ограничение в периода на използване на натрупаните точки.

  2. В раздел Списъци системата активира единствено реквизитите, които трябва да се настроят за избрания Тип на програмата ( в раздел Основни).

    Пълният списък с настройки включва:

    • Коефициенти:

      • Дименсия - поле за избор на категория продукти, на база която ще се натрупват бонус точки;

      • Коефициент - поле за настройка на коефициент, определящ количеството бонус точки, които носи покупката на избраните категории продукти;

    • Интервали - настройка, определяща условията за прилагане на отстъпка, т.е. каква схема с търговска отстъпка да се активира за отделните интервали с достигнати бонус точки.

      • От - избор на минимален брой бонус точки за съответната схема с търговска отстъпка;

      • До - избор на максимален брой бонус точки за съответната схема с ТО;

      • Схема ТО - избор на предварително въведена схема с отстъпка;

    • Контрагенти:

      • Контрагент - избор на клиент, участващ в програмата за лоялност;

      • От дата - поле за избор на начална дата за валидност на програмата за дадения контрагент;

      • До дата - поле за избор на крайна дата за валидност на програмата за дадения контрагент;

    • Ваучери - секция с настройки на предварително издадени ваучери на клиенти;

      • Ваучер - в редовете на тази колона може да се въведе списък с идентификационни номера (кодове) на ваучери;

      • Контрагент - в редовете на колоната се посочва име на контрагента, за когото е издаден съответният ваучер;

      • Многократен - в тази колона се настройва начин на прилагане на съответния ваучер - еднократно или многократно;

  3. Запис и изход

Свързани статии:

Как да създадем Програма за лоялност?