Връщане / рекламация#
При частично/пълно връщане на стока от клиента, при намаляване на цена или друга корекция по продажба в Dreem Mobile се генерират кредитни документи. Те се създават през функционалност Документи за продажба, достъпна от основното меню.
Връщане на цяла продажба#
Системата разполага с инструмент за бърза генерация на кредитен документ при връщане по продажба на цялото съдържание. За целта в списък с документи за продажба се избира бутон [КДПрод]. Това отваря форма за търсене (сканиране) по номер на продажба, товарителница или обратна товарителница.
При успешно идентиициране на документа системата извежда форма за потвърждаване или отказ на генерацията.
Тук системата не изисква избиране на продукти и количества. Кредитният документ ще се обзаведе автоматично с цялото съдържание на продажбата.
Когато генерацията на връщането бъде потвърдена, в списъка с документи се добавя нов КДПрод за избрания контрагент.
Кредитният документ е в състояние Приключен. Може да бъде отворен и отпечатан.
Частично връщане#
При връщане на част от стоката или при корекция на цена по избрана продажба се преминава през генерация в няколко стъпки.
В тази ситуация трябва да бъдат посочени конкретни продукти, за които се отнася корекцията.
В списъка с продажби се намира и маркира тази, за която трябва да се направи коригиращ документ. Продажбата се отваря и чрез бутон [КДПрод] се стартира генерацията на кредитен документ.
Системата извежда маркери в крайната дясна колона. Чрез тях се отбелязват редовете с желаните продукти. Системата ще включи всеки от тях в кредитния документ.
С бутон [Генер.] се повърждава и преминава към следваща стъпка от генерацията.
И двата панела от формата на документа - Основни и Допълнителни, са автоматично попълнени. Трябва единствено да бъде уточнена причината за корекцията в полето Тип корекция.
По подразбиране типът на документа е Тип корекция: Количества. Това автоматично е дефинирало количествата с отрицателен знак. В този случай колоната за количество е отключена за редактиране.
При Тип корекция: Цена системата ще добави отрицателния знак и ще позволи редактиране в колона Цена.
Обработката продължава със записване на промените и приключване на кредитния документ.
С бутон [Запиши] се отваря форма за потвърждение и генерация на свързани документи.
Приключен
Приключването на документа означава, че работата по него е завършена. Това може да стане като се маркира опцията за Приключен. С това кредитният документ става валиден за системата.
Когато опцията за приключване е маркирана, системата активира останалите предложения за възстановяване и издаване на данъчен документ.
Документът може да остане в редакция. За целта опцията за приключване остава немаркирана. С това системата позволява да бъде приключен на по-късен етап.
Възстановяване
За регистриране на върнати суми се маркира полето с мобилната каса на оператора. Според метода се избира В брой или С карта.
При тази операция системата изисква да бъде издаден сторно фискален бон. За тази цел задължително трябва да има свързано фискално устройство.
За да е възможна тази операция, плащането по свързаната продажба трябва да е минало през фискално устройство, респ. да има издаден фискален бон. В противен случай фискалният апарат ще откаже операцията и системата ще изведе съобщение за невъзможно отпечатване на сторно.
Издаване
При приключване на кредитен документ системата може да издаде данъчен документ. Това се постига с маркиране на опцията от секция Издаване.
Типът на данъчния документ зависи от типа на контрагента. За юридически лица се издава Кредитно известие за продажба, докато за физически лица – Отчет на продажба.
При едновременно маркиране на опциите Издаване и Възстановяване системата отпечатва на фискалното устройство данъчния документ заедно с плащането.
Документът за плащане и данъчният документ се осчетоводяват автоматично от системата при запис.
Следваща операция
Системата дава възможност документите да бъдат отпечатани, изпратени на клиента по имейл и записани като файл чрез експорт.